よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
オーダー時の混雑状況にもよりますが、基本的にご注文日より7日以内に発送しております。ショップのトップに目安の期間を記載しておりますのでそちらをご参考ください。日時指定などは承っておりませんので、プレゼントなどのご注文は余裕を持ってオーダーくださいませ。
金属アレルギーでもつけることはできますか?
はい。
当店のアクセサリーの金具部分には全てサージカルステンレスという、医療用の金属アレルギー対応ステンレス素材を使用しております。
全ての方にアレルギーがでないとは限りませんが、比較的お肌に優しい素材です。
また、金具を使用するピアスなどの本体部分も陶器製なので
本体に触れてもアレルギーの心配はございません。
陶器リングは特に金属を一切使用していないので、金属アレルギーをお持ちのお客様に大変喜ばれております。
ギフトラッピングはできますか?
当店では有料でラッピングのご用意がございます。
ご購入の際に、必要個数分を商品と一緒にカートにお入れください。
ラッピング例や詳細につきましてはトップページにあるギフトラッピングのページをご確認下さい。
陶器のアクセサリーは割れますか?
はい。取り扱いによっては割れる恐れがあります。
【リング】 破損危険度★★★★★
デザインにもよりますが、大変繊細な作りとなっております。特にhoso ringなどの細いデザインのものは要注意。iso ringなどのゴツゴツとしたデザインや幅の太めのものは比較的割れにくいです。
ただ、スマホの画面と同じような感覚で
落下したりぶつけた時の落とし所と当たり所によってはどのデザインでも割れる危険性があります。
(割れる時は割れるし、割れない時は割れないです)
⚫︎水に濡れると滑りやすくなり指から抜けやすくなるので、水仕事や入浴時は外してご使用ください。
⚫︎着脱の際にむくんで取れないときは無理に外さないようにしてください。見えない小さいヒビが入っていき劣化が蓄積され急に割れることがあります。
取れないときは手洗いをしたり水で濡らしながら抜くと滑りやすくなりスルッと取れるのでおすすめです。
【ネックレス・ピアス】危険度★
陶器のパーツ部分が小さいので、落としたらぶつけても割れる可能性はかなり低いです。
パーツ部分を誤って靴で踏んでしまったりすると割れる可能性があります。
アクセサリーの修理は行ってますか?
申し訳ありませんが、当店では現在お修理を承っておりません。
初期不良に関しましては交換の対応をさせていただきますが、破損した場合はご自身でお修理いただきますようお願いいたします。
陶器リングに関しましては、割れた破片が残っている場合は接着剤で接着することが可能です。
その他、修理の仕方がわからない場合は破損状態をインスタグラムのDMにてお送りください。
できる範囲にはなりますが、修理法をお伝えさせていただきます。

